Research

Den Mandanten genau zu kennen, ist der Schlüssel zu den heutigen und zukünftigen Märkten und einer der Kernpunkte im heterogenen Umfeld der meisten Kanzleien. Nur wenn das Wissen über den Mandanten, seine Anforderungen und seine Erwartungen, der Kanzlei bekannt sind, wird es möglich sein, dem Mandanten maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, ihn langfristig zu binden und den eigenen Marktanteil auszubauen.

Beim Mandanten-Management unterstützen wir Sie und Ihre Kanzlei durch:

Mandanten-Zufriedenheitsanalysen Identifikation von Mandanten-Anforderungen Mandanten-Struktur-Analysen Motivations- und Verhaltensforschung Analyse der Entscheidungskriterien bei Mandatsvergabe Mandanten-Tiefeninterviews Markt- und Potenzialanalysen Wettbewerbsanalysen Stärken- und Schwächen-Analysen Chancen- und Risiken-Analysen Mitarbeiterbefragungen